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L’entreprise est située dans le Nord de la France à Raillencourt-Sainte-Olle près de Cambrai.
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Nos produits sont garantis deux ans.
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Généralement, nos canapés se montent en quelques instants. Toutefois, nous préférons vous fournir une notice explicative pour vous guider. Si votre colis ne comporte pas de notice, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous vous communiquions une notice au format PDF ou que nous vous guidions par téléphone.
Les dimensions des colis se trouvent généralement sur les fiches des produits présentés sur notre site internet. Si vous ne les trouvez pas, contactez-nous au 03 27 73 94 18 ou à hello@bestmobilier.com.
Non, les commandes se passent exclusivement sur notre site Internet.
Les frais de livraison sont indiqués dans l'onglet Livraison situé dans chaque page du catalogue produits. Ils diffèrent selon le mode de livraison que vous choisissez.
A chaque étape clé (confirmation de commande, expédition, etc.), vous recevrez un email d’information.

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Selon le stock disponible, vous pouvez modifier la couleur ou l’angle du canapé.
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Créez un compte puis ajoutez le produit désiré à votre panier. Dans votre récapitulatif de commande, renseignez le code promotionnel dans la case « Bons de réduction » puis cliquez sur « Ajouter ». Si votre code est valide, le montant de la réduction s’affiche dans le panier et le prix final est recalculé. Si votre code n’est pas valide, un message d’erreur vous en informe. Un code promotionnel ne peut être utilisé qu’une fois par compte client.
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  • Les délais de livraison représentent le temps que met votre canapé de chez nous à chez vous. Ils sont généralement de 8 à 10 jours. Dès que votre produit est expédié, le livreur vous contacte par sms sous 48 à 72h afin de déterminer un jour de livraison.
Nous ne livrons qu’en France métropolitaine hors Corse et îles de l’Ouest de la France.
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Depuis le 1er septembre 2020, un nouveau mode de livraison est disponible pour toute commande passée sur notre site Internet : il s’agit de la livraison dans la pièce de votre choix. Vous pouvez donc désormais être livré à l’étage grâce à ce mode de livraison.
Economisez les frais de port en venant vous-même retirer le produit dans notre entrepôt situé près de Cambrai dans les Hauts-de-France.
Adresse : Route de Bapaume 59554 Raillencourt-Sainte-Olle.
Quand votre produit est disponible, nous vous contactons par téléphone pour vous en informer. Vous pouvez venir le retirer du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Les colis étant souvent volumineux, veuillez prévoir un véhicule adapté au transport de marchandises. Parking privé et gratuit.
Après l’expédition de votre commande, le transporteur vous contacte par sms ou par téléphone pour programmer une date de livraison. Pour la livraison « éco » : Cette livraison s’effectue en pas-de-porte et au rez-de-chaussée de votre maison ou immeuble dans un créneau horaire à la journée de 8h à 17h30. Pour la livraison dans la pièce de votre choix : Cette livraison s’effectue dans la pièce de votre choix dans un créneau horaire de 7h à 17h. La veille ouvrée de la livraison, avant 12h, vous recevez un SMS personnalisé avec créneau horaire affiné de 2 heures.
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En cas d'indisponibilité pour le jour de livraison fixé avec le transporteur, contactez-nous 72 heures avant le rendez-vous afin de le décaler au 03 27 73 94 18 ou à hello@bestmobilier.com ou via la page Contact du site contactez-le. Nous nous réservons le droit de facturer toute nouvelle livraison si elle est liée à une absence injustifiée du client.
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Tout d’abord, vérifiez bien sous les assises du canapé, sous la méridienne ou dans le coffre que des pièces comme les pieds, les accoudoirs, les visseries ou les coussins n’y sont pas rangés. Si après l’inspection du colis, il manque des pièces, contactez notre équipe au 03 27 73 94 18 ou à hello@bestmobilier.com ou via notre page Contact.
Si le produit ne vous satisfait pas pleinement, vous disposez, à réception de votre commande, de 14 jours pour vous rétracter.
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